针对抖音商家不发货的问题，消费者可以通过以下几种途径进行投诉，以确保投诉有效并得到妥善处理：
1. 使用抖音平台内部投诉功能
步骤概述：
- 打开抖音APP：首先，消费者需要打开抖音官方APP。
- 进入抖音商城：在APP内找到并点击【抖音商城】选项。
- 查找订单详情：在商城中找到需要投诉的商品订单，点击进入订单详情页。
- 联系官方客服：在订单详情页中，滑动页面找到【官方客服】选项，并选择【连线人工客服】。向客服详细描述问题，并附上相关证据（如聊天记录、订单截图等）。
其他内部投诉方式：
- 如果商家有店铺客服，消费者也可以先尝试与店铺客服沟通，若沟通无果，则可以在聊天框中点击右上角的【…】选项，进入【当前店铺设置】页面，点击【投诉商家】，根据诉求选择对应的投诉内容。
2. 致电抖音官方客服
如果通过平台内部的投诉功能未能解决问题，消费者可以拨打抖音官方客服热线“10101588”进行投诉。在投诉时，请保持冷静，清晰、准确地描述问题，并提供相关证据。
3. 向消费者协会投诉
如果以上方法均未能解决问题，消费者还可以考虑向消费者协会投诉。具体操作如下：
- 拨打投诉电话：拨打“12315”热线进行投诉，但需在号码前加上商家所在地或抖音平台总部注册所在地的地区区号。
- 通过线上申诉平台：在浏览器上搜索【全国12315平台】官网，登录后选择【我要投诉】，按照提示填写投诉信息并提交。
4. 其他途径
除了上述途径外，消费者还可以考虑以下方式来维护自己的权益：
- 公开曝光：在社交媒体上公开曝光不良商家的行为，引起公众关注。
- 联合投诉：如果有其他消费者遇到同样的问题，可以联合起来一起投诉，增加影响力。
- 法律途径：如果损失较大，消费者可以咨询法律专业人士，考虑通过法律途径解决问题，寻求法律赔偿。
注意事项
- 在投诉过程中，请务必保留所有与商家沟通的记录和相关证据，以备不时之需。
- 保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为，以免影响投诉效果。
- 持续关注投诉进展，确保问题得到妥善解决。
通过上述途径，消费者可以有效维护自己的合法权益，确保抖音商家不发货的问题得到妥善解决。