天猫的内容营销涵盖了多个方面,旨在通过丰富多样的内容和创新形式,提升品牌曝光度,增强用户粘性,促进销售转化。以下是天猫内容营销的主要方面:
1. 新品发布与内容营销
- 新品打造与推广:天猫通过超级新品计划,重点打造5000个“超级新品”,并在首页、搜索、推荐等位置新增全域霸屏的“新品tab”,为新品提供超百亿级流量资源。同时,利用天猫小黑盒等超级IP,通过新品路透订阅、发布会提醒、新品开售后全周期的支付服务等手段,全波段地让新品与消费者形成连接。
- 内容合作:与全球TOP影响力媒体合作,定制新品内容营销栏目,为新品创造更强的话题度。此外,还通过直播、短视频、图文等多种形式,全方位展示新品特性,吸引消费者关注。
2. 用户促活与会员营销
- 用户拉新与转化:通过天猫U先的全渠道派样、全新入仓模式、派样回购玩法等,持续升级用户拉新到转化能力。
- 会员营销:天猫88VIP会员人数规模持续扩大,为会员带来从营销玩法、氛围感知到商家工具全面迭代。设置会员挑战计划、会员抽签和会员内购会等玩法,增设直播间等多个IP触点,全链路打通公域和私域,提升品牌会员触达效率。
- 礼遇心智阵地:聚焦送礼需求,打造全新礼遇心智阵地及针对礼遇人群的转化方案。
3. 内容电商投入与扶持
- 资源投入:2024年,淘宝内容电商将新增百亿现金、千亿流量投入,旨在实现用户规模同比增长100%的目标。这一举措将推动内容电商生态的进一步发展,为品牌商家提供更多流量和销售机会。
- 行业具体措施:服饰行业追加投入10亿级平台资源,孵化优质内容直播间、垂类达人等;快消行业提供店播免佣激励和流量激励政策,助力商家提升内容营销效果。
4. 行业细分策略与打法
- 服饰行业:上线“新品速爆计划”,为有潜力脱颖而出的新品进行免费流量加持,缩短新品启动周期,加速成为行业爆品。
- 快消行业:全链路投入资源,打造商品矩阵分层运营体系,重点打造亿级新品和超级新品。同时,升级“日销+大促”双核运营体系,实现更精细化的人群标签运营。
- 其他行业:如家享生活、3C数码、运动户外等,也根据各自行业特点制定了相应的内容营销策略和运营举措。
5. 创新与智能化应用
- AI应用:天猫在新品创新中心平台(TMIC)上实现AI化升级,通过快速的趋势数据捕捉与快返验证,为品牌商家提供更多数据支持和创新灵感。
- 全域营销:天猫利用大数据和算法技术,实现公域、私域、商域的一体化运营能力,为品牌商家提供全链路的数据经营全案。
综上所述,天猫的内容营销涵盖了新品发布与推广、用户促活与会员营销、内容电商投入与扶持、行业细分策略与打法以及创新与智能化应用等多个方面。这些举措共同构成了天猫丰富多样的内容营销体系,为品牌商家提供了全方位的支持和帮助。