淘宝买家可以按照以下步骤在手机淘宝应用中删除评价:
一、删除评价的前提条件
- 时间限制:评价必须在评价做出后的30天内才能被删除或修改。如果超过了这个时间限制,就无法直接通过手机淘宝删除评论。
- 评价类型:只有中评和差评可以删除,好评则无法直接删除,但可以选择隐藏。
- 交易状态:如果评价涉及的交易已被撤销,那么评价也将无法删除。
二、删除评价的具体步骤
方法一:通过“我的评价”页面删除
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打开手机淘宝应用:确保已经登录自己的账号。
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进入“我的淘宝”界面:点击右下角的“我的淘宝”按钮。
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找到“我的评价”:在“我的淘宝”页面中,向下滑动或左右滑动(具体取决于淘宝应用的版本和布局),找到“我的评价”选项并点击进入。
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选择需要删除的评价:在“我的评价”页面中,浏览自己所有的评价记录,找到想要删除的评价。
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删除评价:
- 如果是安卓系统,点击评价右上角的三个点图标(或倒三角图标),会弹出一个操作菜单。如果是中评或差评,菜单中会有“删除评价”的选项,点击即可。
- 如果是iOS系统,点击评价后,进入评价详情页面,右上角会有一个类似三个点的图标,点击后也会弹出操作菜单,同样选择“删除评价”。
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确认删除:系统会弹出一个确认删除的提示框,请仔细阅读提示内容,确保自己确实想要删除该评价。如果确认无误,点击“确定”按钮即可完成删除操作。
方法二:通过“已买到的宝贝”页面删除
- 登录淘宝网站或手机应用:进入“我的淘宝”页面。
- 选择“已买到的宝贝”:在“我的淘宝”页面中,找到“已买到的宝贝”选项并点击。
- 找到需要删除评价的商品:浏览已购买的商品列表,找到需要删除评价的商品。
- 进入“评价管理”:点击商品右侧的“评价管理”按钮。
- 删除评价:在评价管理页面中,找到需要删除的评价,并点击右上角的“删除评价”按钮。系统会提示确认删除,再次点击“确定”即可完成操作。
三、删除评价后的注意事项
- 信用分调整:删除评价后,该评价的信用分也将相应调整,系统会根据计分规则重新计算。
- 显示延迟:商品页面的显示可能会有2小时至24小时的延迟,即删除评价后可能不会立即在商品页面上消失。
- 引用或截图:如果评价已经被其他用户引用或截图保存,那么这些引用或截图仍然可能会存在。
四、其他注意事项
- 与卖家沟通:在某些情况下,如果买家和卖家就评价问题达成一致意见,双方可以协商删除评价。但请注意,这需要在评价删除的时间限制内进行。
- 联系客服:如果遇到无法删除评价的情况(如超过时间限制、系统故障等),可以尝试联系淘宝客服寻求帮助。
通过以上步骤,淘宝买家可以轻松地删除手机里的评价。但请注意,在删除评价之前要仔细考虑,确保自己的操作是合理和必要的。