当拼多多商家后台下载失败时，可以尝试以下几种解决方法：
一、检查网络连接
- 确保网络稳定：下载失败可能是由于网络连接不稳定或中断导致的。请确保你的网络连接正常，可以尝试切换到更稳定的Wi-Fi网络或升级移动网络套餐。
- 使用VPN等工具：如果你所在的地区网络受限或被防火墙限制，可以尝试使用VPN等工具进行网络代理，或者联系网络运营商解决网络限制问题。
二、检查设备和系统兼容性
- 确认设备兼容性：拼多多商家后台可能与某些手机系统或设备不兼容。请确保你的设备符合拼多多商家后台的硬件和系统要求。
- 升级手机系统：如果你的手机系统版本较低，可能会导致下载失败。请尝试升级手机系统到支持的版本。
- 允许外部软件安装：有些手机系统可能默认禁止安装外部来源的软件。请确保你的手机设置已经允许了外部软件的安装权限。
三、通过官方渠道下载
- 官方网站下载：请访问拼多多官方网站，通过官方提供的下载链接下载商家后台。这样可以确保下载的软件是正版且安全的。
- 应用商店下载：你也可以尝试使用手机自带的应用商店下载拼多多商家后台。应用商店中的软件通常经过严格审核，安全性较高。
四、清理手机存储空间
- 检查存储空间：手机存储空间不足也可能导致下载失败。请清理手机中不必要的文件和应用，释放足够的存储空间后再尝试下载。
五、重启设备和清除缓存
- 重启设备：有时候简单的重启就能解决下载失败的问题。请尝试重启手机后再尝试下载。
- 清除缓存：过多的缓存和数据积累可能会影响软件的正常安装。请尝试清除手机缓存后再尝试下载。
六、联系拼多多客服
- 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决下载失败的问题，建议联系拼多多客服寻求专业帮助。客服人员会根据具体情况提供更具体的解决方案。
综上所述，当拼多多商家后台下载失败时，可以从网络连接、设备和系统兼容性、官方渠道下载、清理手机存储空间、重启设备和清除缓存以及联系拼多多客服等方面入手解决问题。