抖音月付怎么取消?解绑银行卡后仍扣费?教你彻底关闭教程
1. 抖音月付扣费常见问题
许多用户反馈,即使解绑了银行卡,抖音月付(如会员、打赏等)仍会自动扣费。这通常是因为:
– 自动续费未关闭:解绑银行卡不等于终止订阅,系统会尝试其他支付方式(如支付宝、微信)。
– 扣费周期延迟:部分服务扣费存在延迟,可能在下个周期生效。
案例:用户@小李解绑了银行卡,但次月仍被扣费,后发现是抖音月付会员的自动续费未关闭。
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2. 彻底关闭抖音月付的步骤
2.1 关闭自动续费(关键步骤)
1. 打开抖音APP → 点击【我】→ 右上角【≡】→ 【钱包】。
2. 进入【抖音月付】→ 点击【自动扣款管理】→ 找到对应服务关闭自动续费。
3. 确认状态变为“已关闭”。
注意:仅解绑银行卡无效,必须手动关闭续费功能!
2.2 解绑支付方式(双重保障)
– 银行卡/支付宝/微信解绑:
– 路径:【钱包】→ 【支付设置】→ 选择支付方式解绑。
– 检查第三方平台:如通过支付宝订阅,需在支付宝【自动扣款】中关闭抖音授权。
2.3 联系客服处理历史扣费
若已扣费但未使用服务,可:
1. 进入【订单详情】→ 申请退款。
2. 拨打抖音客服9502018,提供扣费记录要求处理。
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3. 避免重复扣费的注意事项
– 定期检查订阅列表:部分活动会默认勾选续费。
– 关闭免密支付:防止系统自动扣款。
– 保存关闭凭证:截图留存操作记录,便于申诉。
案例:用户@小王关闭续费后,因参与限时活动又被默认开启,导致再次扣费。
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4. 总结
彻底关闭抖音月付需两步:①关闭自动续费 + ②解绑支付方式。若仍遇问题,及时联系客服并提供证据维权。
提示:平台规则可能更新,建议定期核对支付设置!