小红书怎么支付运费？电商订单设置教程
# 一、小红书运费支付规则
在小红书电商交易中，运费支付方式主要由商家设置，用户在下单时根据规则支付。常见运费模式包括：
1. 包邮：商家承担全部运费，用户无需额外支付。
2. 固定运费：商家设置统一运费（如全国6元），用户下单时自动计算。
3. 按地区/重量计费：根据收货地址或商品重量阶梯收费（需商家后台配置）。
重点内容：若用户对运费有疑问，可联系商家或通过订单详情页查看运费明细。
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# 二、商家后台设置运费教程
## 1. 登录商家后台
进入[小红书商家后台](https://xiaohongshu.com/merchant)，选择「订单管理」-「运费模板」。
## 2. 创建运费模板
– 步骤1：点击「新建运费模板」，填写模板名称（如“全国包邮”或“偏远地区收费”）。
– 步骤2：选择计费方式：
– 包邮：勾选“卖家承担运费”。
– 自定义运费：设置首件/首重费用、续件/续重费用，并指定适用地区（如新疆、西藏等偏远地区可单独加价）。
实际案例：
某服饰商家设置“非偏远地区包邮，新疆/西藏首重10元，续重5元”，用户下单时系统自动匹配地址计算运费。
## 3. 关联商品
在商品发布或编辑页面，选择对应的运费模板，保存后生效。
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# 三、用户端运费支付流程
1. 下单页展示：用户选择商品后，系统自动计算运费并显示在订单总额中。
2. 多商品合并订单：若商家支持“运费叠加”或“取最高运费”，需提前在后台配置规则。
3. 支付完成：运费与商品金额合并支付，无单独结算步骤。
重点内容：若用户收货地址变更导致运费差异，需联系商家修改订单或补差价。
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# 四、常见问题解答
– Q：为什么同一地址运费不同？
A：可能是商家调整了运费模板，或商品重量/体积发生变化。
– Q：退货时运费谁承担？
A：非质量问题退货通常由用户承担；质量问题可协商商家补运费。
通过以上设置，商家可灵活管理运费成本，用户也能清晰了解支付规则。