韩校培训机构靠谱吗?家长爆料退费难内幕!
一、韩校培训市场现状
近年来,随着韩流文化的全球风靡,韩语培训和韩国留学辅导机构如雨后春笋般涌现。然而,行业快速扩张的背后,服务质量参差不齐、退费纠纷频发等问题逐渐浮出水面。
重点内容:据消协数据显示,2023年语言类培训投诉中,韩语机构退费难占比超30%,成为家长和学员的“重灾区”。
二、家长爆料:退费难内幕
案例1:合同陷阱,维权无门
北京家长李女士反映,其女儿在某知名韩校机构报名“保过班”,费用3.8万元。合同条款模糊标注“未通过可退费50%”,但实际需满足出勤率100%、作业完成率90%等苛刻条件。最终机构以“缺勤2次”为由拒绝退款。
重点内容:律师指出,此类合同存在“霸王条款”,消费者可向市场监管部门投诉。
案例2:拖延战术,退费遥遥无期
上海学员王先生申请退费后,机构以“财务流程复杂”为由拖延半年,最终仅退回30%费用。类似案例中,部分机构甚至更换法人或注销公司,导致消费者投诉无门。
三、如何避坑?专家支招
1. 查资质:确认机构具备《办学许可证》及外专局备案。
2. 细读合同:重点关注退费条款、违约金比例等细节。
3. 保留证据:缴费凭证、聊天记录、合同均需存档。
4. 优先分期付款:降低一次性缴费风险。
重点内容:消协提醒,若遇纠纷,可拨打12315或通过“全国12315平台”投诉。
四、行业呼吁:加强监管
目前,多地已出台《校外培训机构管理办法》,要求机构设立专用监管账户,保障资金安全。家长和学员需提高警惕,共同推动行业规范化。
重点内容:选择培训机构时,务必多方核实口碑,勿轻信“保过”“速成”等宣传话术!