芳享美容院套路深？美容卡退费维权成功案例！
一、美容院常见消费套路
近年来，美容院预付费消费纠纷频发，“芳享美容院”也被曝存在以下典型套路：
1. 虚假宣传：以“免费体验”吸引顾客，后续强行推销高价项目。
2. 霸王条款：合同注明“概不退款”，或设置高额违约金。
3. 诱导消费：通过“限时优惠”“恐吓式营销”（如夸大皮肤问题）逼迫消费者办卡。
重点提示：根据《消费者权益保护法》，预付卡消费中，商家不得拒绝合理退费要求！
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二、真实维权案例：李女士成功退费经历
案例背景
2023年5月，北京李女士在芳享美容院被推销购买“终身美白套餐”，充值3.8万元。后因服务缩水（承诺的进口仪器实际为国产）、美容师频繁更换，要求退款遭拒。
维权步骤
1. 收集证据：
– 保留合同、付款凭证、宣传单页（标注“进口仪器”）。
– 录制与店员沟通退费的录音（对方承认仪器不符）。
2. 投诉渠道：
– 12315平台提交投诉（附证据截图）。
– 向当地市场监督管理局举报虚假宣传。
3. 法律施压：
– 律师发送《律师函》，指出合同条款违反《单用途商业预付卡管理办法》。
– 提出诉讼威胁后，美容院同意协商退款。
结果
经调解，芳享美容院退还李女士2.9万元（扣除已服务部分费用）。
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三、消费者维权建议
1. 签约前：仔细阅读合同，拒绝口头承诺，要求写明服务明细、退费规则。
2. 维权时：
– 优先协商，明确表达合理诉求。
– 行政投诉+法律手段双管齐下，提高解决效率。
3. 警惕话术：如“今天不办卡优惠失效”“你的皮肤问题严重”等，均为常见销售陷阱。
重点法律依据：
– 《消费者权益保护法》第53条：经营者未按约定提供商品/服务，应退回预付款。
– 《民法典》第497条：霸王条款无效。
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通过合法途径维权，消费者完全能够打破美容院套路！若遇类似问题，建议立即行动，避免损失扩大。