创璟装修靠谱吗？业主投诉增项费用！
行业背景与创璟装修简介
创璟装修作为国内中高端家装品牌之一，主打“透明报价”“一站式服务”，近年来在多个城市扩张业务。然而，随着规模扩大，业主投诉增项费用、工期拖延等问题逐渐浮出水面，引发消费者对其可靠性的质疑。
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业主投诉焦点：增项费用陷阱
1. 合同漏洞：低价诱导，后期加价
多名业主反映，创璟装修在签约时以“全包低价”吸引客户，但施工中频繁以“材料升级”“工艺调整”为由追加费用。例如：
– 案例1（北京业主王女士）：合同报价12万元，实际结算超18万，增项包括“墙面基层处理费”（未在初始合同列明）、“水电管线超长费”等。
– 案例2（上海李先生）：签约时承诺“零增项”，但施工中被告知“瓷砖铺贴需加收异形费”，额外支付1.2万元。
2. 模糊条款：材料品牌与规格不透明
部分合同未明确标注材料品牌型号，施工时以“缺货”为由更换低价产品，若业主坚持原定品牌，则需补差价。
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实际案例：深圳张先生的维权经历
背景：2023年3月，张先生选择创璟装修深圳分公司，合同约定工期3个月，总价25万元。
问题爆发：
– 水电阶段被要求加收“回路改造费”8000元，理由是“原设计不符合安全标准”。
– 木工阶段因“板材厚度不足”需升级，增项1.5万元。
结果：张先生投诉至当地消协，经调解后创璟退还部分费用，但工期延误导致其额外支付租房成本。
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行业专家建议：如何规避风险？
1. 细化合同条款：要求明确材料品牌、工艺标准及增项触发条件，拒绝“口头承诺”。
2. 分阶段验收付款：按水电、泥木等节点支付，避免一次性投入过高。
3. 保留证据：对沟通记录、合同变更书面确认，必要时作为维权依据。
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结论：选择需谨慎，监管待加强
创璟装修的投诉案例暴露了家装行业“低价引流、高价结算”的普遍乱象。消费者需提高警惕，同时呼吁行业加强合同规范化监管。
（注：本文案例均来自公开投诉平台，已隐去当事人隐私信息。）