加盟商维权指南：收集证据链的5个关键时间点

加盟商在经营过程中可能因品牌方违约、虚假宣传或合同纠纷等问题面临权益受损。及时、完整地收集证据链是维权的核心。以下是5个关键时间点的证据收集指南，结合实际案例说明。

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一、签约前：考察与承诺阶段

重点内容：品牌方的口头承诺、广告宣传、招商资料等均可能成为维权证据。
– 收集材料：
– 招商手册、宣传页、官网截图
– 招商人员的沟通记录（微信、邮件、录音）
– 品牌方提供的盈利预测、加盟政策等书面文件

案例：
某奶茶加盟商因品牌方承诺“日均流水5000元”加盟，但实际经营不足1000元。法院判决品牌方赔偿，关键证据是招商时保存的录音和宣传册。

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重点内容：合同是维权的基础，需重点关注违约责任、区域保护、退出机制等条款。
– 收集材料：
– 加盟合同原件及补充协议
– 品牌方提供的《特许经营备案信息》（可通过商务部网站查询）
– 签约时的沟通记录（如品牌方对条款的解释）

案例：
某快餐加盟商发现合同未约定区域保护，导致同品牌在500米内开设第二家店。因合同漏洞维权失败，凸显签约时证据留存的重要性。

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重点内容：品牌方是否按约定提供培训、设备、原材料等支持。
– 收集材料：
– 培训签到表、课程内容记录
– 设备/原材料验收单（标注质量问题）
– 开业支持不到位时的现场照片、视频

案例：
某母婴店加盟商因品牌方提供的货架质量不合格，通过保存验收单和破损照片，成功索赔更换费用。

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重点内容：持续记录品牌方违约行为（如断供、未更新产品等）。
– 收集材料：
– 进货单据、物流记录（证明断供或延迟）
– 与品牌方客服的沟通记录
– 消费者投诉记录（如因产品质量问题）

案例：
某便利店加盟商因品牌方长期断供热门商品，通过保存3个月的缺货沟通记录和订单截图，终止合同并追回加盟费。

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重点内容：终止合作时需书面通知品牌方，并保留对方违约证据。
– 收集材料：
– 解除合同的通知函（EMS邮寄留存回执）
– 店铺经营数据（证明亏损与品牌方责任相关）
– 律师函或协商过程的录音

案例：
某教育机构加盟商因品牌方擅自更改课程体系导致亏损，通过律师函和课程变更通知证据，成功维权。

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维权成功的关键在于证据链的完整性与时效性。加盟商应从签约前到退出后全程留存证据，必要时咨询专业律师。“事前预防”比“事后补救”更重要！