当淘宝商家不让退货时，消费者可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
一、了解退货政策
首先，消费者需要明确淘宝的退货政策以及卖家的具体退货规则。淘宝平台支持7天无理由退货政策，但这一政策并不适用于所有商品，如定制商品、内衣等可能就不在此列。因此，在购买前务必仔细阅读商品详情页和卖家的退货政策，确保自己了解清楚。
二、与卖家协商
如果收到商品后不满意或需要退货，建议先与卖家进行友好协商。通过淘宝平台的聊天工具与卖家沟通，说明退货原因并请求退货。在协商过程中，可以引用淘宝的退货政策来支持自己的诉求。如果卖家同意退货，那么就可以按照卖家的要求进行操作。
三、申请平台介入
如果与卖家协商无果，消费者可以在淘宝平台上申请客服介入。在“我的淘宝”中找到相关订单，点击“退款/退货”按钮，并按照页面提示填写相关信息和申请理由。淘宝客服会根据双方提供的证据和平台规则进行判定，并给出处理意见。如果客服判定消费者有权退货，那么卖家就必须接受退货申请。
四、投诉与举报
如果以上步骤都无法解决问题，消费者还可以向淘宝平台投诉或向相关部门举报。在淘宝平台上，可以通过客服渠道进行投诉；同时，也可以拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。在投诉或举报前，务必保留好所有相关证据，如订单截图、聊天记录、商品照片等。
五、法律途径
如果商家的行为严重侵犯了消费者的合法权益，消费者还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者可以要求商家履行合同义务，包括退货、退款等。
六、注意事项
- 在整个过程中，消费者应保持冷静并了解相关政策和流程。
- 在购物过程中也应注意保留好相关证据以便日后维权使用。
- 如果商品存在质量问题或商家存在欺诈行为等情况，消费者更应坚决维护自己的合法权益。
总之，面对淘宝商家不让退货的情况，消费者有多种途径可以维护自己的合法权益。通过了解退货政策、与卖家协商、申请平台介入、投诉举报以及法律途径等方式来解决问题是可行的。同时，消费者也应保持理性消费的态度，在购买前仔细了解商品信息和卖家退货政策以降低纠纷发生的可能性。