当遇到淘宝虚假发货问题时，买家可以按照以下步骤进行处理，并了解相关的赔偿标准：
一、处理流程
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联系卖家：
- 首先，买家应通过淘宝平台与卖家沟通，询问具体发货情况，并要求卖家提供有效的物流信息。这是解决问题的第一步，有助于了解发货的真实状态。
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申请退款：
- 如果卖家无法提供有效的解决方案或物流信息，买家可以在订单详情页申请退款，并选择“未收到货”作为理由。在一般情况下，买家在发现虚假发货后的72小时内可以申请退款。
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投诉举报：
- 在申请退款的同时，买家可以通过淘宝的投诉渠道向平台举报虚假发货行为。提交相关证据，如聊天记录、物流信息截图等，有助于平台更快地了解和处理问题。
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淘宝客服介入：
- 如果卖家不同意退款或投诉未得到解决，买家可以申请淘宝客服介入处理。客服会依据买家提供的证据进行调查，并在规定时间内给予反馈和处理意见。
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追踪处理进度：
- 在申请投诉后，买家可以随时查看投诉处理的进度。淘宝客服会尽快处理纠纷，并给出最终的投诉处理意见。
二、赔偿标准
根据淘宝平台的规定，卖家虚假发货的赔偿标准如下：
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违约金支付：
- 卖家需向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金。
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赔偿限额：
- 赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。特殊商品除外。
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额外处罚：
- 如果卖家未在淘宝判定投诉成立之前主动支付违约金，除了需向买家支付违约金外，还需向淘宝网支付同等金额的违约金。
三、注意事项
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保存证据：
- 在处理虚假发货问题之前和过程中，买家务必保存好相关证据，如订单信息截图、快递单号及物流查询记录、与卖家的聊天记录等。这些证据有助于证明买家的权益和加速问题的处理。
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及时采取措施：
- 买家在发现虚假发货后应及时采取措施，如联系卖家、申请退款、投诉举报等。避免拖延导致问题复杂化或错过处理时效。
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了解平台规则：
- 买家应了解淘宝平台的规则和流程，以便在处理问题时更加得心应手。同时，也可以关注淘宝平台的相关公告和更新，以获取最新的信息和政策。
综上所述，当遇到淘宝虚假发货问题时，买家应按照平台规定的流程进行处理，并了解相关的赔偿标准。同时，保持警惕和及时采取措施也是保障自身权益的重要手段。