小红书怎么确认收货？订单完成操作指南
在小红书购物后，确认收货是交易流程中的重要环节。本文将详细介绍操作步骤、注意事项及实际案例，帮助您顺利完成订单。
# 一、为什么要确认收货？
1. 保障交易安全：确认收货后，货款才会打给卖家，避免资金风险。
2. 完成订单流程：只有确认收货后，订单状态才会显示“已完成”，您才能进行售后评价或申请售后。
3. 释放账户额度：部分用户存在信用支付额度，确认收货后可释放额度。
# 二、如何手动确认收货？
步骤1：打开小红书APP，点击底部【我】→【订单】。
步骤2：找到待收货的订单，点击【查看物流】。
步骤3：若商品已收到且无误，点击【确认收货】按钮。
步骤4：输入支付密码或验证指纹，完成确认。
重点内容：
– 若未手动确认，系统会在发货后15天自动确认收货（部分特殊商品如预售、定制类除外）。
– 确认收货后，订单将无法直接退款，需通过售后流程处理。
# 三、常见问题解答
# 1. 物流显示已签收，但未收到货怎么办？
– 联系快递公司核实签收人信息。
– 若存在争议，立即联系卖家或小红书客服冻结订单，避免自动确认收货。
# 2. 确认收货后还能退货吗？
可以，但需在订单完成后7天内申请售后，并符合退货条件（如商品未损坏、保留凭证等）。
# 四、实际案例
案例：用户A在小红书购买了一款护肤品，物流显示已签收但未收到货。
– 操作：用户A立即联系快递公司，发现快递员误放至隔壁小区。
– 结果：在系统自动确认收货前找回商品，避免了资金损失。
重点提醒：
– 大额订单建议当面验货后再确认收货。
– 若商品有问题，务必在确认收货前发起售后申请。
通过以上指南，您可以安全高效地完成小红书订单流程。如有其他疑问，可随时咨询官方客服！