电商

消费者为何既追求高性价比，也愿意为高端品质付费？ > 超市里抢特价商品的手和奢侈品店前排队的身影，可能是同一群人 你有没有发现，最近身边的朋友一边在拼多多抢着9.9包邮的日用…

老年消费者在电商购物时，有哪些特殊需求和偏好？ 最近不少电商朋友问我：老年消费者在电商购物时，有哪些特殊需求和偏好？说实话，随着银发经济崛起，这个群体已经成为不可忽视的消费力量。上…

消费者为何偏爱“分钟级配送”的即时零售服务？ 记得上个月，有位粉丝深夜给我发消息：“亚鹏，我加班到十点想吃宵夜，打开外卖平台发现商家全打烊了，最后只能泡面凑合——要是有更快更灵活的…

消费者为何越来越看重电商的绿色环保实践？ 最近不少粉丝问我：为什么现在网购时，总会特别关注那些使用环保包装或宣传碳中和的商家？消费者为何越来越看重电商的绿色环保实践？ 说实话，这背…

电商高退货率的背后，消费者有哪些不满与期待？ > 刚刚拆开的快递又要原路返回，这已经是小王本月第三次退货了。看着堆积如山的退货包裹，不禁思考：电商高退货率的背后，消费者有哪些…

消费者为何对复杂满减规则与大促感到疲惫？ 最近，我身边不少朋友都在抱怨：每次大促活动一来，面对那些眼花缭乱的满减规则，简直比解数学题还累！消费者为何对复杂满减规则与大促感到疲惫？说…

电商如何平衡用户的理性需求与非理性冲动？ > 做电商的朋友们，你们有没有遇到过这样的困扰：用户明明对比了各种参数，最后却因为一个赠品或者限时提醒直接下单？上个月就有个做家居用…

电商如何通过“无用”之物，满足用户的情绪仪式感？ > 前阵子有个做家居用品的老铁找我吐槽，说他们精心设计的实用款产品销量平平，反而是个“看起来没什么用”的星空投影灯卖爆了。这…

电商如何帮助用户“自己发声”，而非替用户表达？ > 你有没有遇到过这种情况：电商平台拼命给你推荐“爆款”，结果买回来发现根本不适合自己？上个月就有个粉丝向我吐槽，说她被首页推…

电商如何将情绪“物化为产品本身”，成为情绪容器？ > 为什么顾客愿意为成本几十元、售价几百元的香薰蜡烛买单？因为买的不是蜡烛，是“放松时刻”。今天我们就来聊聊电商如何将情绪“…