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拼多多店铺售后问题多,私域客服介入能降低差评率吗?
拼多多店铺售后问题多,私域客服介入能降低差评率吗? 说实话,最近有好几个做拼多多的粉丝跟我吐槽,说店铺售后问题多到头皮发麻,差评率蹭蹭往上涨,关店的心都有了。我上个月刚指导过一个卖…
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淘宝店铺包裹卡加粉率不到3%,是设计问题还是利益点不够?
淘宝店铺包裹卡加粉率不到3%,是设计问题还是利益点不够? 说实话,最近半年我至少收到过20位粉丝的私信,都在问同一个问题:“展哥,我的淘宝店铺包裹卡加粉率不到3%,到底是设计太丑还…
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微信社群团购团长叛逃率高,怎么通过分润机制锁定核心?
微信社群团购团长叛逃率高,怎么通过分润机制锁定核心? 说实话,上个月有个做社区团购的粉丝私信我,语气里全是焦虑:“展哥,我培养了半年的团长,突然带着200个忠实客户跳槽到隔壁平台,…
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京东店铺会员积分兑换率低,是权益不够还是入口太深?
京东店铺会员积分兑换率低,是权益不够还是入口太深? 说实话,这个月已经至少有5个粉丝私信问我:“展哥,我们店积分兑换率一直上不去,用户根本不领情,到底是积分不值钱还是他们压根找不到…
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小红书社群运营从种草到转化,内容调性和促销怎么平衡?
小红书社群运营从种草到转化,内容调性和促销怎么平衡? 说实话,最近半年我至少收到20个粉丝的私信,都在问同一个问题:“展哥,我的小红书社群做不起来,种草内容发了一堆,但一搞促销就掉…
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抖音直播间粉丝团等级设计,怎么激励用户持续互动?
抖音直播间粉丝团等级设计,怎么激励用户持续互动? 说实话,最近好多做直播的朋友都跑来问我同一个问题:“亚鹏,我的直播间粉丝团等级设了十几级,但为啥用户就是不爱互动?”上个月还有个做…
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拼多多老客户召回成本比新客还高,是人群包还是利益点问题?
拼多多老客户召回成本比新客还高,是人群包还是利益点问题? 说实话,最近三个月我至少被问了二十次这个问题。上个月有个做家居用品的粉丝私信我,说他店铺的拼多多老客户召回成本比新客还高,…
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淘宝店铺短信营销打开率不到1%,是文案问题还是发送时间?
淘宝店铺短信营销打开率不到1%,是文案问题还是发送时间? 说实话,最近有好几个做电商的粉丝私信我,说店铺短信营销效果越来越差,打开率甚至跌到了1%以下。他们一脸无奈地问我:“展哥,…
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微信个人号养号被封风险高,企业微信是私域唯一出路吗?
微信个人号养号被封风险高,企业微信是私域唯一出路吗? 说实话,最近几个月我收到大量粉丝的私信,几乎都在问同一个问题:「我的微信个人号又被封了,养了半年的号说没就没,微信个人号养号被…
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京东店铺会员体系怎么设计,才能提升高净值客户复购?
京东店铺会员体系怎么设计,才能提升高净值客户复购? 说实话,最近后台收到好多粉丝私信,都在问同一个问题:“鹏哥,京东店铺会员体系怎么设计,才能提升高净值客户复购?”这个问题问得特别…